在此之前，不少“电商”企业与12315平台的互通机制已有先例。去年“315”期间，中消协对外宣布，在苏宁易购、京东、淘宝、唯品会等17家电商企业启动电商消费维权绿色通道(直通车)平台。随着该意见还有《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的出台，今年启动该平台的“电商”企业势必也会增加。

  事实上，早在2014年，腾讯已经在微信平台开展“雷霆行动”，呼吁将微信朋友圈与营业销售平台区分开来。一方面对部分通过大量添加好友从事商业营销的个人微信号进行联系人数量限制，另一方面对用户举报较多、涉及假货及商业侵权的微信号，依据有关法律和法规进行处理。

  微信团队还表示，今后将会“通过后台风控体系持续优化，慢慢地增加审计风控能力。也会配合相关执法部门对违反法律法规行为进行严厉打击”，并邀请著名品牌方加入，与微信团队一起对用户举报的售假账号做鉴别核查。品牌方鉴别举报线索真伪，微信团队结合后台数据视情况执行封号、删除相关侵权内容等操作，形成微信用户举报品牌方鉴假微信团队核实处理闭环。

  除了市场监管，消费者自身也可以在网络购物环节中把好第一道关。为此，福建省消委会提醒众多购买的人，网络购物尽可能地选择信誉较好、证照齐全的大型电子商务平台，这类平台的付款有严格的程序，退换货、维权取证较为方面快捷。泉州市工商局相关负责人也提醒众多购买的人莫轻易在不知名的网站或者朋友圈内进行网购，也莫轻易加陌生“海外买手”为好友，在遇有陌生好友添加请求时，应确认并核实其实际身份，防止被不良商家利用。

  目前，微信好友发布广告分两种，一种是好友发布的广告，另一种是好友转发的广告。辽宁消协也提示消费者，对微信好友发来的消息，尤其是陌生链接，最好提高警惕；对于好友转发的广告要反复确认，如果没办法保证产品来源，就不要购买。

  此外，要警惕虚假宣传和产品质量风险，不轻信晒出的购物小票和物流单图片，价格过低的商品要谨慎购买。对于食品、保健品、化妆品等涉及人身健康安全的商品，莫轻易购买。同时，多懂产品原料、产地和外包装等产品信息，如有条件，多与产品实物或官网上的商标和外观对比。

  在确定购买后一定要选择好交易方式。如果卖家要求做银行转账或者支付宝直接付款，消费者要提高警惕，尽可能地选择淘宝等第三方交易买卖平台交易。即使出问题，也能申请退款退货，避免财物两空。

  最后，通过移动社交平台购物时，一定要注意保存好交易过程记录，核实对方姓名、所在地等信息，还需要注意保存好聊天记录、交易信息单在内的涉及商品服务的数量、型号、质量、承诺等关键流信息，并要求销售方提供购物凭证，如订单截图、收银单据及出售商家的联系方式、物流运输证明等，便于维护自身权益，一经察觉缺陷及时投诉举报。记者 王莹

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