6月11日，在奎屯货运中心营销部，营销经理马富荣正在协助客户办理国铁商城信息注册业务。“等入驻国铁商城后，公司又多了一个线上销售商品的渠道，商品受众面也比以前更广了，还能享受‘三免’政策。”前来办理业务的北屯市海川永乐食品有限公司项目经理丁照永兴奋地说道。
国铁商城是由国铁集团打造的特色交易买卖平台，目前涵盖办公用品、粮油食品、电商百货等14个品类，是国铁集团唯一的采购交易买卖平台，合乎条件的企业完成信息注册并通过资质审核后即可入驻商城。借助平台优势，将进一步助推优质企业拓宽商品销售经营渠道，扩大销售规模，降低采购、交易、物流成本，为采购商和供应商提供便捷优质的线上服务，实现多方共赢。
记者从该中心了解到，目前在国铁商城办理入驻的企业还可享受免店铺租金、免收销售差价和免技术服务费的“三免”政策。此外，该中心党委还将此项工作纳入“我为群众办实事”的具体实践当中，逐步扩大产品营销力度，营业销售人员主动上门协助客户办理信息注册和资质审核等相关业务，真正将“我为群众办实事”落到实处。
与此同时，该中心党委紧密围绕“聚焦企业客户的真实需求、聚焦安全治理能力、聚焦职工群众期盼”，持续深化“我为群众办实事”实践活动工作力度，领导班子带队走企业、访客户，对货主反映集中的共性需求和存在的普遍问题进行调研，现场征求货主对货运受理需求、价格策略制定、运力资源分配等方面的意见建议，精准掌握企业客户业务办理难点和铁路运输需求，提升货运服务质量。
“我们通过与客户建立微信群，每日了解客户的发货需求，加强与客户间的信息沟通，确保客户反映的问题在24小时内得到一定效果解决。”该中心负责农副板块的营销经理王慧和记者说，建立微信群后，解决了不少客户反映的各类诉求，还为塔城、额敏地区客户办理增值税发票并寄往当地，客户满意程度不断提高。
该中心党委还梳理细化了“我为群众办实事”项目清单，深入排摸市场供需行情，灵活运用价格策略，持续扩大“公转铁”比重，提高集装化运输比例，实现生产组织效率最大化，进一步满足货主对铁路货运快速便捷的需求，为服务新疆“一带一路”核心区建设贡献力量。
