中金在线月起，在原有的商家服务系统之上，有赞重新组建了“客户成功团队”，从供给系统东西、运营辅导、营销获客和人才训练4个维度“陪同”商家、“赋能”商家。
在有赞微商城店肆后台，每一个商家都具有对应的客户成功司理，辅导他们快速上手并给出确诊陈述，经过直播训练、在线访问和代理商、服务商的本地服务，提高商家的运营才能和运营成绩。商家在运营过程中遇到任何疑问，都能够终究靠店肆后台的服务窗口联络客户成功司理，取得专业的辅导计划，快速实现从0到1。
500)this.width=500 align=center hspace=10 vspace=10 rel=nofollow/>
500)this.width=500 align=center hspace=10 vspace=10 rel=nofollow/
现在，有赞的商家热线和在线客服在也在后整显露，首要协助商家回答日常操作中遇到的问题，快速定位问题并处理到问题。客服和客户成功司理的分工，前者专心于操作类问题处理，后者专心于以参谋式服务协助商家提高店肆运营才能。
微信大众号“有赞说”一直是有赞打造的商家事例、营销玩法的传达窗口，自2015年兴办以来，截止现在，已发布694期“有赞小报”。每周一次“新零售茶会”在线直播、“有赞商家社区”、“运营者私密社群”等商家社群，继续在输出优异运营事例、营销玩法和市场趋势。
为了让商家就近沟通、就近学习，现在，有赞已在北京、上海、广州、深圳、杭州等13个省市成立了本地商盟，经过商盟研习社、商盟游学、线下阛阓等活动，定时安排商家面对面沟通和跨界协作。
有赞学院是有赞面向商家的教育训练组织。现在已在北京、杭州、广州、昆明等地举行多场“运营者特训营”，约请具有丰厚实战经验的商家运营负责人充任授课讲师，从店肆调性、品牌定位、店肆建立、店肆推行、营销成交、典型事例等方面下手，让学员带着问题来，带着落地计划回。
为了让新商家赶快上手，全国各地的有赞服务商面向新商家开放了“从0到1做训练”的系列课程。而在人才孵化方面，有赞学院和许多高校、训练组织协作，在专业院校开设“有赞班”，供给专业性课程，学生修完课程能够直接入职为商家服务。在许多商家的招聘需求里，娴熟运用有赞已渐渐的变成为职工竞聘必不可少的专业技能之一。究竟什么样的人才是“人才”？有赞推出了一套完好的人才认证系统，商家的运营人能直接报考“新零售运营专才”、“高档运营师”、“高档运营专家”的资历认证。
有赞CEO白鸦表明，新零售人才十分稀缺，现在我国至少需求500万个专门的运营人才。
