据艾瑞调研多个方面数据显示，消费者网购时选择电子商务平台最看重的因素中，占比65.3%的消费者选择了“平台知名度、信誉和口碑”。这一因素从2018年的第六名跃升至2020年第二名。

  不仅消费的人在购买时越来越看重平台，在2020年中小微企业在平台采购关注因素调查中，关于工业品场景的关注因素排序中，采购平台服务也跃升至第三名。由此也能够正常的看到，消费者及企业采购都变得更缺乏安全感、更为谨慎。

  同时，加上网络的信息爆炸性的增长，钓鱼网站层出不穷，各种互联网安全问题也接踵而至，信息源自真实性问题突出。随着慢慢的变多的网络安全事件发生，本就薄弱的互联网“信任基础”在迅速倒塌。企业不能为自己的网站提供任何可信的“身份验证”信息导致90%的客户流失，访客对网站不信任使得企业90%的营销费用打了水漂。如何能快速建立用户信任，将陌生访客变为生意伙伴，破解中小企业网站“身份验证缺失”困局？

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