互联网的网站运营到底是做什么的？

 行业新闻    |       2024-01-19

  从大的框架下来看待运营：一切为提升网站的知名度，不断的服务于用户，从事以网站为中心的各个维度的经营状态下的所有工作，涵盖的范围有网站的优化，内容的填充，网站的注册量，参与度等各个维度的参与与建设工作者。在互联网早期的时候，一个网站的运营包含了制作网站，推广网站，最终的变现，而利用互联网行业的逐渐完备，现在的网络公司业务部门分为：技术、产品、运营。产品部门包含产品经理、设计、测试。技术部门包含前端，后台程序、运维、数据库。运营则包含了除去技术、产品之外的别的业务工作。

  如果要细分的话，运营大体上分为市场运营、活动运营、用户运营、内容运营（新媒体运营）、社区/社群运营、商务运营、SEO/SEM等几大类。

  根据网站本身发展的需求，,结合市场行业热点，进行对网站的品牌曝光和网站的文化建设，对网站的负面消息做多元化的分析给出解决方案，一般小型的网站是不会单独设立一个这样的岗位的，只有拥有完整盈利模式的企业才会注重对市场运营的不断投入。

  活动运营一般来说包括活动策划、活动扩散，效果预估，起码在做活动是要明确活动的目的：是为了给网站带来人气流量，还是要人参与注册，还是要针对转化变现，只有明确了需求才能结合需求去落实，在平时的时候要多观察和记录别的网站的一些活动，参与并写出流程，这样才可以不间断地积累，进步。

  用户运营早见于UGC社区（用户产品内容的社区）例如：知乎，贴吧等，这个岗位主要是在于研究用户，贴近用户，引导用户氛围朝着自己网站的方向去发展，这类的运营人员一定有意向和用户交流，在拉家常、逗比、八卦的时候要掌握节奏和火候，随着人群慢慢的变多的时候，搭建用户层级，发展更多忠实用户成为用户运营的方向，现主要见于小米社区，脉脉等，对于一个网站来说熟悉他的用户结构引导社区氛围是很重要的。

  内容运营大体上分为两大类，一类是在于社区，通过将用户产品的高品质的内容通过加工后，配合着其他渠道进行宣传，比如你在脉脉上探讨的问题很精彩，脉脉的内容运营人员会整理好，发布在自己合作的或者已经有的一些渠道商进行曝光。

  还有一种多见于编辑，包含网站官方内容的填充，帮助中心的编写，一些行业新闻的抓取，以及一些网站站内信的发送和用户站内信的审核。

  新媒体运营是当下最热门的话题，本来是要单独拿出来讲的，这部门主要在于段子和内容的编写，然后发布在自己的微信公众号、百度百家、今日头条上，让自己的网站有更大程度的曝光。

  早期的社区运营就包含网站的用户运营和活动运营，不过随着运营的更加细分化，就把社区单独拿出来说，社区运营主要建立在对社区的版主，吧主，线下活动组织者的管理，说白了就是网站社区的管理者，要建立和完善网站的制度，让更多小伙伴愿意在这个国度活动。

  社群运营主要是2015年开始热起来的，和新媒体运营一样，深受公司器重，主要在于将网站有共同爱好的人群聚集在一起，营造一种氛围，更像是社区的一种快节奏小群体存在感的表达，是未来商业的发展的新趋势，更直接的触及用户，发现用户的需求，我现在就是负责btctrade（比特币三大交易买卖平台）的社群运营，感兴趣的话可以一起探讨。

  这类运营更多见于一些toB的企业，分为BD和销售两个类别。销售就不用解释了，直接向用户介绍产品，让用户进行购买。BD更多是和企业合作，做一些互有利益的合作，比如现在的美团、饿了么、携程、去哪儿。主要工作就是拉企业入驻，然后维护企业。

  SEO最简单的来讲就是通过不花钱的方式，在不同的关键词搜索的时候能被用户搜到，比如，你搜比特币，排名第一的就是Btctrade，这是通过SEO的方式排名上去的，SEO要做的工作也很多，包含关键词的布局，外链的建设，软文（伪原创）发布，结构优化，感兴趣可以买一本关于搜索引擎优化的书籍去看，不过当企业注重app的时候，现在的SEO常见于电商、教育、医疗。

  SEM搜索引擎（例如：）的竞价排名，也就是在常见的搜索上打广告，通过网站的各个指标的优化，将广告费花到刀刃上，随着社交化，社群话的模式后，慢慢的变多人开始反感这种行为，这才有现在百度出现的医疗事件，不过对网站来说，这是效果最明显的，当你的网站达到规模的时候也可以接广告盈利（这也是除去游戏外最赚钱的互联网赚钱模式之一）。

  就运营岗位来说，有时候一个网站只需要一个运营，需要做的事情就会很多，不要把理论作为经典，照样子去做，有一些时候自己的实际操作很重要，如何让自己在网站运营中越来越必不可少，那么你的价值就慢慢的变大，做运营，不能单纯的为了工作而工作。