开普互联:政府网站集约化建设类型解析(3)

 行业新闻    |       2024-01-26

  本着“以公众为中心”的指导思想,政府网站应更强化服务功能,以满足公众需求。由分散服务向“一站式”服务转变,提供一站式信息发布服务、一站式互动交流服务、一站式在线办事服务,由技术驱动向信息与服务驱动转变。多数政府单位正在或即将建设的一般为这种一站式门户网站。

  “一站式政务服务大厅”是指企业或市民只要进入一个政务服务网站,即可解决需要政府办理的所有有关事项。其核心要素并不是多个部门网站的形式集中,而是利用互联网和计算机技术实现业务逻辑集中,实现跨部门的协作服务,网上网下相结合、多种渠道受理反馈、资源共享、协同审批,实现“一站到底”。企业和市民足不出户就可以一网式办理相关申请事项,更不用在多个部门网站多次申请,马路少跑,网路也要少跑,大幅度的降低社会成本。

  《中华人民共和国政府信息公开条例》从根本原则、公开的范围、公开的方式和程序、监督和保障等方面做了明确的规定。该条例是我国政府信息公开的基本法规,按照“公开为原则,不公开为例外”的基础要求,大力推行政务公开工作。政府网站作为信息公开的重要载体,在加强电子政务建设的同时,构建网上信息公开平台。信息公开平台需满足《条例》对政府信息梳理工作所涉及的信息分类、内容信息的填报流程、内容信息填报规范的要求。

  建设政府数据统一开放平台,制定开放目录和数据采集标准,按照规范数据格式面向社会开放政府数据。企业等社会力量可以用这一些数据创造价值,产生出新的服务行业,让经济稳步的增长潜力发挥出来。推动众创、众包、众扶、众筹,为大众创业、万众创新提供条件。政府数据开放平台的建设,要消除不同信息化平台之间的“孤岛”,做到相互连通,有关联的数据内容和数据结构必须有严密的逻辑联系以便实现实时更新。

  “统一搜索门户”是政府门户网站对外、对内提供信息检索服务的重要服务窗口和使用工具,随着用户搜索行为的深化以及“以用户为中心”理念的深入,可见性、可用性、易用性等慢慢的变成为对各大政府网站自身影响力的重要指标,因此,统一搜索门户建设的必要性也随之提升。智能搜索作为一种对网络信息进行搜索、提取、组织、处理并提供检索服务的工具,正成为互联网应用的核心功能,成为用户获取互联网信息资源的主要方式。政府网站(群)经过多年建设和运营发展,已经积累了大量的信息,强大的搜索门户可有效解决搜不到、搜不准的问题。

  “市民网页”是政府为市民提供的集约化、智能化的个人门户,它整合各部门的信息资源,将与市民相关的各类政府信息、民生服务、互动交流、在线办事统一集中整合在一个个性化门户中,精准推送市民所需要的信息,真正的完成了在线的、零距离的“我的政府”,极大提升市民对政府服务的满意度。

  “企业专属网页”是政府为公司可以提供的集约化、智能化的企业网上办事门户,一般采取实名注册及数字证书认证机制,企业可在自己的门户中集中一站式轻松查询各部门办理登记、办事、奖惩等事项,一键直达各部门行政审批事项和社会事务服务事项,随时查询办事进度、办事指引。同时政府网站为其提供税务、证照、社保、公积金等专属查询、通知、提醒等个性化服务。企业享受政府服务更快捷、更直接。