大洋网讯 网购陷入“捆绑销售陷阱”怎么办？买到以旧充新“二手机”如何维权？电梯维修致残责任在谁？在“3·15”消费者权益日前夕，昨日，广州市中级人民法院召开“能动司法护航，助力放心消费”暨消费者权益保护十大典型案例发布会，积极营造有利于消费提振升级的法治环境。
据市法院党组成员、副院长姜耀庭介绍，近年来广州法院格外的重视消费者权益保护工作，坚持“专业审判+诉源治理”双向发力，有力维护众多购买的人的合法权益。2023年广州法院受理各类消费纠纷24070件，帮助消费者挽回经济损失3.4亿元。
发布会介绍，消费纠纷案件大致上可以分为涉产品类消费案件和涉服务类消费案件。其中食品、保健品、日用品、化妆品、家用电器等与日常生活息息相关产品引发的纠纷是涉产品类消费案件的重点领域。
除传统消费维权案件外，司法实践中还出现了与当前平台经济相关的案件，如网络直播带货、在线游戏服务等新类型服务合同纠纷案件。
此外，随人民群众对美的需求日益提升，美容保健类产品纠纷增多，涉及减肥药、抗衰药、美白药、保健药等产品类消费案件偏多。其中，安全问题争议类型多样，包括涉诉产品虚假宣传、未标注或错误标注生产日期、生产厂商、批准文号以及缺少检验检疫合格材料等。
通报会发布了广州法院消费者权益保护十大典型案例，内容涵盖电商网购、食品安全等人民群众关切热点。以下精选部分案例：
林某在A公司经营的商场一楼拟搭乘手扶电梯前往二楼时，手扶电梯正处于电梯盖板打开做维修的状态，负责电梯维护保养工作的B公司正在工作，因现场未进行围蔽和警示处理，导致林某跌入电梯的下机房内受伤。经鉴定，林某左足为十级伤残。林某诉至法院主张A公司及B公司承担对应的人身损害赔偿责任。
法院认为，B公司作为电梯的维修保养单位，在对电梯做维修保养的过程中，未进行相对有效围蔽或设置安全警示标识，是导致本次事故发生的直接原因，应当承担侵权责任。A公司作为案涉商场的经营者、管理者，虽然将电梯维修保养工作交由B公司进行，但亦不能据此免除其安全保障义务。电梯维修保养期间，A公司未尽提醒、监督等义务，也是导致本案事故发生的原因，故两公司应当承担事故相应责任。
黄某在准备婚礼过程中，与某婚庆公司就婚礼策划做沟通，约定由婚庆公司向黄某提供婚礼布置、摄影、录像等服务，婚庆公司承诺婚礼摄影及录像由“首席”摄影师提供服务。婚礼结束后，婚庆公司向黄某发送了婚礼照片，黄某对摄影效果提出异议，向婚庆公司反馈，后发现婚礼摄影师实为视觉传媒专业的在校学生，在婚礼前半个月才开始独立进行拍摄。黄某遂诉至法院要求某婚庆公司退还部分服务费用。
法院认为，某婚庆公司向黄某对婚礼摄影和摄像明确约定为“首席”摄影师，根据字面释义及一般大众认知，“首席”摄影师应为摄影团队中最高级别的摄影师，但某婚庆公司实际提供摄影服务的摄影师为刚从事拍摄工作的在校学生，显然与其承诺的“首席”摄影师不符，故构成违约，应向黄某承担对应的违约责任。
郭某到某百货店购买化妆品，使用后出现双下肢水肿现象，经医院诊断身体相关指标异常，需接受专业的治疗。郭某认为其身体指标异常系使用该化妆品导致的，故向某百货店索赔，但该店予以拒绝。郭某在进行多方投诉无果的情况下，为维护自身合法权益，遂向法院提起诉讼，请求判令退还产品购买费，并支付包含医疗费、误工费、检测费、营养费在内的赔偿金。
该案一审立案后，主审法官前往当地市场监督管理局调查取证。经沟通协调，得到市场监督管理局的积极协助，提供了具有检验资质的检验测试的机构名单，并对百货店被查封扣押的化妆品进行了检验。经过法官的释法说理，百货店最终同意以调解的方式赔款，并表示会积极努力配合产品检验测试及后续处理，从而避免了其后再有类似的纠纷发生。案后，主审法官就完善化妆品抽检工作问题向相关行政管理部门发出司法建议，积极以能动司法促推社会治理。
黄某系老年消费者。某公司系微信小程序商城的经营者，某商行入驻该微商城,对其销售的茶叶作出了“下单送自动茶具8件套”的宣传。黄某基于赠品的诱惑下单购买了2斤茶叶，并支付了价款，但收货后发现仅有茶叶，并没有商品宣传中承诺赠送的8件套茶具。后黄某多次向某商行申请退货退款，并向作为微商城经营者的某公司投诉，但该公司未处理双方纠纷就关闭了售后流程，各方协商无果。黄某遂以消费欺诈为由，起诉要求某商行退款并三倍赔偿，同时主张某公司承担对应赔偿责任。
法院认为，黄某基于该商行的虚假承诺作出购买决定，某商行未按承诺交付赠品，且在消费的人多次投诉时依然拒绝交付，遂认定某商行的行为已构成欺诈，故应承担退一赔三的惩罚性赔偿相应的责任。某公司未尽平台监管和保障责任，单方面关闭售后流程，致使消费者权益没办法得到有效保障，应与商行承担对应赔偿责任。
3月26日，一场汇聚政府、产业、学术界、研究机构、金融机构、服务机构及用户等七方力量的活动在广东粤港澳大湾区黄埔材料研究院举行。
《广州市生态公益林经济补偿和管护经费管理办法（征求意见稿）》公开征求意见
为加强和规范生态公益林经济补偿资金和管护经费的使用和管理，广州市林业和园林局起草了《广州市生态公益林经济补偿和管护经费管理办法（征求意见稿）》，现公开征求社会公众意见。
3月27日上午，广州市市长孙志洋分别会见奥的斯全球公司董事会主席朱蒂和林德公司大中华区总裁李臻旻。
日前，广州市委常委会召开扩大会议，深入学习贯彻习关于全面从严治党重要论述精神，听取市管党组织“一把手”述责述廉并进行评议，研究部署2024年度党风廉政建设和反腐败工作。市委书记郭永航主持并讲话。市政协主席李贻伟出席。
天河体育中心将启动整体景观提升工程，为拟在此举办的残特奥会开幕式和全运会比赛做准备。
广州黄埔的交通好消息来了。新塘经白云机场至广州北站城际铁路白云机场段大断面矩形顶管隧道全部顺利贯通。
3月27日，《广州城市创新指数报告（2023）》由中国科学技术发展战略研究院、广州生产力促进中心、广州市科学技术发展研究中心联合发布。
噪声是生活中较为常见的困扰之一，可分为工业噪声、建筑施工噪声、交通运输噪声、社会生活噪声等，其中最常见的一类就是“社会生活噪声”。
“以前村里是泥地，污水排出之后到处泥泞不堪，环境非常差。现在房前屋后都铺设了污水管网，村里也铺上了水泥地，生活环境得到很大改善。”家住广州市增城区仙村镇深涌村的叶阿姨说。
3月27日，记者从广东省财政厅获悉，为助力绿美广东生态建设，广东省财政厅一直在优化创新公益林差异补偿、奖惩激励、适时调整等机制，推动更好地发挥公益林效益补偿资金的支持和引导作用，为全省经济社会高水平质量的发展提供生态支撑。
3月27日下午，省委书记黄坤明，省委副书记、省长王伟中在广州会见了来粤访问的德国经济亚太委员会主席，西门子股份公司董事会主席、总裁兼首席执行官博乐仁一行，双方就进一步深化全面战略合作、共同推进重点项目落地实施等进行深入交流。
3月27日上午，省委全面深化改革委员会召开会议，认真学习贯彻习在中央全面深化改革委员会第四次会议上的重要讲话精神，审议有关改革文件稿，听取省直相关的单位和有关地市关于改革事项和有关情况的汇报，部署下一步改革工作。省委书记、省委全面深化改革委员会主任黄坤明主持会议并讲话。省委副书记、省长、省委全面深化改革委员会副主任王伟中出席会议。
打造绿美碧带、建设幸福河湖，是人民群众幸福感的重要来源，也是统筹水安全、水资源、水环境、水ECO治理，推动水文化、水经济蒸蒸日上的重要路径。
为深入推进教育评价改革，全面落实立德树人根本任务，近日，深圳市教育局印发《关于深化高中阶段学校考试招生制度改革的实施建议》，自2024年4月6日起实施，有效期5年。
3月27日，广东省异地务工人员服务管理工作领导小组在广州举行表彰活动，隆重表彰全省优秀异地务工人员和异地务工人员工作先进集体，向优秀异地务工人员颁发荣誉证书和一次性奖金，向先进集体颁发荣誉证书和奖牌。
据“南召县教体局”微信公众号消息，河南南召县教体局27日发布关于网友反映“学校给孩子发自愿放弃中考申请”的情况说明。
杭州市公安局临平区分局27日发布警情通报称，近日，杭州市公安局临平区分局网警部门工作中发现，“临平区乔司街道某地存在疑似涉黄场所”的不实信息在网上流传，迅速开展核查。
近年来，境外间谍情报机关为规避有关规定法律法规和重要敏感行业监督管理制度，以调查咨询活动为掩护，妄图窃取我重点领域涉密信息，对我国家安全构成重大风险隐患。
联合国教科文组织执行局27日批准18处地质公园列入世界地质公园网络名录，这中间还包括中国的6个地质公园。
据“中国大熊猫保护研究中心”微信公号消息，大熊猫“青糍”，雌性，2022年6月21日出生于熊猫中心卧龙核桃坪基地，因患罕见肠梗阻并发肠套叠，病情极其危重，抢救无效于3月23日离开了我们。
日前，非常关注的2024年考研国家线发布。记者从麦可思研究院获悉，虽然今年考研报名人数在连涨8年后首次出现下降，较2023年下降了36万人，但哲学、交叉学科、历史学、理学、医学、体育学等多个学科的国家线却“逆势上涨”，反映出考研赛道仍然竞争激烈。
3月27日，昆明遭遇大风天气，昆明长水国际机场航站楼屋顶外层被强风掀起。
近日，上海静安公安分局接到乘客报警，前一晚醉酒乘坐出租车后，微信“被转账”2886元，怀疑是出租司机所为。
截至2023年12月，我国网络视听用户规模达10.74亿人，网民使用率98.3%，网络视听“第一大互联网应用”地位愈加稳固。
3月27日，记者从北京市住建委获悉，“离异3年内不得京内购房”限购政策从今日起被废止。
商务部副部长盛秋平在会上透露，第四届消博会将有11个RCEP成员国318个品牌参展，展位面积超3000平米。
今天（3月27日）下午，国务院新闻办公室举行新闻发布会，介绍第四届中国国际消费品博览会有关情况，并答记者问。
自2024年3月31日至2024年10月26日，中国民航开始执行本年度夏秋季航班计划。某购票平台多个方面数据显示，新航季计划航班量持续增长，主要增长在北京、上海、广州等大城市。
报告显示，截至2023年12月，我国网络视听用户规模达10.74亿人，网民使用率98.3%，网络视听“第一大互联网应用”地位愈加稳固。
全球移动通信系统协会（GSMA）26日发布报告说，到2024年底，中国一半以上移动连接将使用5G，5G连接数将达到10亿。
针对消费者反映预包装食品生产日期和保质期“字太小、颜色浅、藏得深”等问题，市场监管总局26日发布《关于鼓励食品企业优化预包装食品生产日期和保质期标签标识的公告》，推动食品企业积极采取针对性改进措施，方便消费者清晰辨识。
随着网络公司“财报季”进入尾声，阿里、京东、拼多多三家电商巨头财报相继出炉，从披露数据看到，京东全年营收最高，在营收方面，增长最快的是拼多多。随着阿里、京东的改革持续，今年竞争继续加剧；另一方面，抖音、快手以及qq视频号等作为“后起之秀”，分一杯羹的趋势日益明显。
围绕日本知名药企小林制药公司产品致人健康受损一事，小林制药27日已在官网上公布消息，将对相关消费者进行赔偿。
美国东海岸重要港口巴尔的摩一座大桥当地时间26日凌晨被一艘集装箱船撞塌后，美国交通部门27日启动相关调查。
据日本小林制药公司当地时间3月28日发布的消息，服用该公司含有红曲成分的保健品消费者死亡人数增至4人。
当地时间3月27日晚，韩国首尔市公交车工会等多方与资方就薪资问题举行谈判，由于双方未能缩小意见分歧，工会决定自当地时间28日4时起举行罢工。
当地时间3月27日，美国马里兰州警察局局长表示，已找到巴尔的摩“弗朗西斯·斯科特·基”大桥坍塌事故中失踪的其中两名遇难工人的遗体。
俄罗斯紧急情况部27日发布的信息数据显示，根据俄罗斯卫生部的初步统计，截至当地时间3月27日20时15分，莫斯科州音乐厅恐袭事件中的死亡人数上升至143人。
南海之上，菲律宾正在导演更多的“戏码”。为实现侵占中国南海岛礁的非分之想，它时而卖惨，时而耍泼，不一而足。在刚刚过去的周末，它又来了这么一出。
当地时间3月27日7时38分，智利北部安托法加斯塔大区发生4.5级地震。
三月份花了钱的人美国政治环境的担忧加剧，他们对未来前景的负面预期有所恶化。
今天（28日），中国国家男子足球队原主教练李铁涉嫌受贿、行贿、单位行贿、非国家工作人员受贿、对非国家工作人员行贿案，将在湖北省咸宁市中级人民法院依法公开开庭审理。
3月26日19时30分至21时30分，天河体育中心体育场南门大屏上画第十五届全运会宣传海报。值得一提的是，天河体育中心是1987年第六届全运会的主会场，这场时隔34年的全运之约出现在广州新中轴线的地标建筑之上，有着特别的意义。
3月26日晚，在世预赛亚洲区36强赛第4轮争夺中，主场作战的中国男足国家队以4比1击败新加坡队。
世界乒乓球职业大联盟3月26日宣布，北京成功获得2024—2028年世界乒乓球职业大联盟（WTT）中国大满贯主办权。
2024年3月26日上午，湖北省咸宁市咸安区人民法院、松滋市人民法院、嘉鱼县人民法院分别对中国足球协会原常务副秘书长兼国家队管理部部长陈永亮受贿、行贿案，中超联赛有限责任公司原总经理董铮受贿案和武汉全民健身中心原副主任刘磊受贿、行贿案一审公开宣判。
中国足球协会原常务副秘书长兼国家队管理部原部长陈永亮今天（3月26日）被湖北省咸宁市咸安区人民法院以受贿罪、行贿罪数罪并罚判处有期徒刑14年。
中国福特宝足球产业发展公司原总经理、中超联赛有限责任公司原总经理董铮受贿案26日在湖北省松滋市人民法院公开宣判，法院以受贿罪判处董铮有期徒刑8年。
在美国迈阿密大学进行的飓风大学田径邀请赛上，本赛季回归的苏炳添完成了2024年首场室外赛事，而且是首次与队友“合体”参加男子4×100米比赛，位居第三棒的他与队友配合娴熟，最终中国队以38.99秒夺冠。
昨晚，2024中甲第3轮迎来“广东德比”，广州队新赛季首个客场以1比1与佛山南狮队握手言和。广州队收获新赛季首场平局，3轮积4分暂列积分榜第5位。
自AI概念兴起，数字人直播也站上风口，这类数字人代理的套钱“深坑”屡屡出现。
行业火热本是好事，但如此野蛮生长，不仅影响整个美容行业形象，更有可能损害消费者的健康。
不少年轻人涌入“银发”市场。报名“夕阳红”旅行团、在社区助老食堂实现“吃饭自由”、与老年大学“50后”“60后”成为同桌……
近日，体育总局等十二部门印发《中国青少年足球改革发展实施意见》，其中，“将足球纳入课后延时服务”引发热议。
何为癌症焦虑？顾名思义，这是指因患癌或担忧患癌而产生的一系列焦虑症状。
在擅长造词的互联网世界，“班味”成功出道，引发广泛共鸣。不少人调侃：“上过班你就脏了，班味儿这辈子都洗不掉。”
近日，网上帖文反映该院一起刑事案件判决书存在多处低级错误，引发关注。经查，帖文反映文字差错问题属实，对此将依照法定程序予以纠正。
近日，广州足球公园项目建设动员会在项目现场举行。记者通过调查了解到，广州足球公园球场预计2025年底投入到正常的使用中，建成后将填补广州专业足球场的空白，同时也将成为全国最大的专业足球场。
国家卫生健康委办公厅、国家中医药局综合司和国家疾控局综合司近日联合印发《关于逐步加强医疗机构投诉管理的通知》。
天河体育中心将启动整体景观提升工程，为拟在此举办的残特奥会开幕式和全运会比赛做准备。[详细]
广州黄埔的交通好消息来了。新塘经白云机场至广州北站城际铁路白云机场段大断面矩形顶管隧道全部顺利贯通。[详细]
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为什么广州飞柬埔寨要从韩国转机？有猫腻！记者3月27日从广州边检总站白云边检站获悉，该站执勤八队移民管理警察在为旅客办理出境手续时，成功查获3名以出国务工为由实际前往柬埔寨从事电信网络诈骗活动的嫌疑人。[详细]
近日，第八批国家级制造业单项冠军企业公示名单公示，广州市7家企业入选。[详细]
记者日前获悉，由增城区住建局负责的南方医院增城分院二期建设项目正稳步推进中，目前整体进度已完成约75.82%。[详细]
节日期间，广州地铁在日常周六日运力安排的基础上，将在线列车上线，保障乘客出行顺畅。[详细]
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