西江都市报讯 （记者 谢韵 通讯员 李晚昌）“你这批货是什么样的问题？都是坏的。”日前，市民刘小姐通过朋友介绍，认识了一位在微商运营化妆品生意的梁女士。本想着熟人拿货能确保正品且价格较低，却没想到数千元的化妆品简直都是冒充伪劣产品。在要求退货退款无果后，刘小姐将此事反映到梧州市顾客权益维护委员会。
市民刘小姐计划做个小出资，进购一些世界大品牌的化妆品进行出售。通过朋友介绍，刘小姐认识了在网上运营微商生意的梁女士。梁女士宣称自己能以贱价拿到如香奈儿、纪梵希等世界大品牌的口红、散粉，并确保是正品。刘小姐想着梁女士是朋友的朋友，已然可以以贱价拿到正品货源，自己无妨先在梁女士处购买一些热销的化妆品，打听一下市场反应。随后，刘小姐支付了4873元，购进了香奈儿的口红、纪梵希的散粉，以及迪奥的气垫粉饼等17种化妆品。
不久后，刘小姐就收到了其间价值3000多元的货品。可一翻开包装，她就觉得不对劲。有些眼影的粉坠落、有些量缺乏。刘小姐心想，作为世界大品牌，理应在品控上面把好关，产品不应该呈现这样一种问题。其时刘小姐身处广州市，便到番禺区的专柜去进行咨询。专柜的出售人员口头告知刘女士，这一些产品涉嫌冒充伪劣，或许不是正品。随后，刘小姐将问题反馈给梁女士。
通过洽谈，梁女士容许给刘小姐换货。可再次寄回来的货品质量仍然良莠不齐。4月19日清晨刘小姐再次微信联络梁女士，但信息被对方拒收。当天下午，刘小姐再次在微信问询梁女士时，发现现已被对方删去老友。
屡次联络无果后，5月7日，刘小姐到梧州市顾客权益维护委员会投诉，要求对方退货，并返还货款。通过市消委会调停，梁女士容许交还货款，并停止与刘小姐约定好的网络购物协议。
市消委会表明，网络微商开店运营并不是特别需求处理相关的执照，换言之若市民在微商购物，其质量、售后难以得到保证，如果呈现消费胶葛，维权的难度也大。主张广阔市民网络购物应该到口碑好、有质量确保、有售后的大型网购渠道，防止上当受骗。
