在建立电子商务网站时，网站的规划工作在网站建设的全过程得以体现，是网站建设的最重要环节，也是最容易被忽视的环节。网站规划是指在网站建设前对市场做多元化的分析、确定网站的目的和功能，并根据自身的需求对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出规划。网站规划对网站建设起到计划和指导的作用，对网站的内容和维护起到了定位的作用。
网站规划既有战略性的内容，也包含战术性的内容，网站规划应站在企业战略的高度来考虑，战术是为战略服务的。网站规划是网站建设的基础和指导纲领，决定了一个网站的发展趋势，同时对网站推广也具有指导意义。
(1)制定网站的发展的策略。网站服务于组织管理，其发展的策略必须与整个组织的战略目标协调一致。制定网站的发展的策略，首先要调查分析组织的目标和发展的策略，评价现行网站的功能、环境和应用状况。在此基础上确定网站的使命，制定网站统一的战略目标及相关政策。
(2)制定网站的总体方案，安排项目开发计划。小乖工作室提示警醒我们在调查分析组织信息需求的基础上，提出网站的总体结构方案。根据发展的策略和总体结构方案，确定系统和应用项目开发次序及时间安排。考试大整理
(3)制定网站建设的资源分配计划。提出实现开发计划所需要的硬件、软件、技术人员、资金等资源，以及总系统建设的概算，进行可行性分析。
网站的规划阶段是一个管理决策过程，它要应用现代信息技术有效地支持管理决策的总体方案。它是管理与技术结合的过程，规划人员对管理和技术发展的见识、开创精神、务实态度是网站规划成功的关键因素。
由于电子商务网站的建设耗资巨大，历时较长，技术复杂且涉及面广，网站规划是这一复杂工作的起始阶段，这项工作的好坏将直接影响到总系统建设的成败。因此，我们该充分认识这一阶段工作所具有的特点和需要注意的一些核心问题，以提高规划工作的科学性和有效性。
(1)规划工作是面向长远的、未来的、全局性和关键性的问题，因此它具有较强的不确定性，且非结构化程度较高。
(2)其工作环境是组织管理环境，高层管理人员(包括高层信息管理人员)是工作的主体。
(3)因为规划不在于解决项目开发中的具体业务问题，而是为总系统建设确定目标、战略、系统总体结构方案和资源计划，因而整个工作过程是一个管理决策过程。同时，系统规划也是技术与管理相结合的过程，它确定利用现代信息技术有效地支持管理决策的总体方案。
(4)规划人员对管理与技术环境的理解程度、对管理与技术发展的见解以及开创精神与务实态度是规划工作的决定因素。目前尚无可以指导系统规划全过程的适用方法，因此一定要采用多种方法相互配合，取长补短。
(5)规划工作的结果是要明确回答规划工作内容中提出的问题，描绘出网站的总体概貌和发展进程，但宜粗不宜细。要给后续各阶段的工作提供指导，为网站的发展制定一个科学而又合理的目标和达到该目标的可行途径，而不是代替后续阶段的工作。
(1)支持企业的总目标。企业的战略目标是规划的出发点。网站规划从企业目标出发，分析企业管理的信息需求，逐步导出网站的战略目标和总体结构。
(3)摆脱商务系统对组织机构的依从性。对企业业务流程的了解往往从现行组织机构入手，但只有摆脱对它的依从性，才能提高商务系统的应变能力。
(4)使系统结构有良好的整体性。网站的规划和实现的过程是一个“自顶向下规划、自底向上实现”的过程。采用自上而下的规划方法，能够保证系统结构的完整性和信息的一致性。
(5)便于实施。规划应给后续工作提供指导，要便于实施。方案选择应追求实效，宜选择最经济、简单、易于实施的方案。技术方法强调实用，不片面求新
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