近年来，数字化的经济迅速增加，成为推动经济发展和社会进步的重要力量。2023年 4月最新发布的《数字中国发展报告（2022 年）》指出，2022年我国数字化的经济规模达 50.2 万亿元，总量稳居世界第二，占 GDP 比重提升至 41.5%，数字化的经济成为稳增长促转型的重要引擎。这也逐步推动了企业数字化转型的加速。
在推动企业数字化转型的大潮中，有一支实力强劲的生力军——微盟。微盟成立于 2013 年，于2019 年在香港主板上市，根据最新财报显示，微盟智慧零售商户数量达到6428家，其中品牌商户达1223家，品牌商户的每用户平均订单收入达22.4万元，大客正在成为微盟利润重要引擎，微盟智慧零售收入为3.12亿元，同比内生增长45%，是国内知名的聚焦泛零售领域的全链路智慧商业服务提供商。
在运营板块，微盟推出了TSO 全链路智慧增长解决方案，将流量获取、SaaS 服务和私域运营赋能打通，通过全链路营销升级、全渠道经营升级、全流域连接升级，助力企业形成数字化升级打法，从流量赋能，到小程序、企业微信工具等使用，再到运营赋能，帮企业实现导流、盘活私域、沉淀数据资产等一站式全链路智慧增长。
在产研板块，微盟投入了大量人力和物力进行WOS 新商业操作系统的打造，并提出了数字商业一体化战略。即一个业务，一套系统；一个业务，一站式服务。基于零售业务的运作方式，微盟继智慧零售系统后，陆续推出了以获客业务提效为主的微盟企微助手，以用户数据和资产管理为主的 OneCRM 系统，以提升营销效率为主的自动化营销系统，并结合微盟智慧零售系统，形成数字化业务的一体化系统，解决客户多端运营乏力的痛点。
依靠微盟数字化力量赋能，众多有名的公司取得了数字化转型的丰硕成果。其中，红豆居家通过数字化革新开启智慧零售全新局面，就是这里面一个典型案例。9月14日，微盟联合多家有名的公司共同发起的媒体代表团开展“走进数字化标杆”调研活动走进红豆居家，共同感知“数字化标杆企业”红豆居家在数字化转型之路上的生动实践。
背靠有着66年历史的中国民营百强企业、国家级企业技术中心——红豆集团，红豆居家是国内首批发展起来的内衣品牌。如今，柔软舒适内衣的定位与品牌战略升级让66年老品牌重新展现“国潮力量”，向“中国内衣行业第一品牌”的目标迈进。
自2014年坚持用户思维，推出“红豆绒柔软型内衣”以来，红豆居家围绕柔软、舒适特性，对内衣、文胸、睡衣、内裤、袜子等各品类进行科技升级。红豆居家与国际顶尖原材料单位合作，并利用自有的织造印染成衣产业链优势，自主研发，拥有242项舒适专利。通过不断研究内衣科学，“红豆绒柔软型内衣”全国热销超1亿件，“婴儿绵柔软型文胸”成为千万女性舒适之选，“红豆红内衣系列”也成为消费者节庆必购产品。
2004年品牌正式成立，2008年开设第一家门店，一路走来，红豆居家从始至终保持着自我革新理念，在不同的时代环境下，积极探索转变发展方式与经济转型。找准“柔软舒适”的品牌定位如此，寻求数字化转型亦是如此。
2020年初，疫情汹涌来袭。一夜之间，千家门店闭店。商场的租金要不要付？三千多名导购的工资要不要付？何时恢复上班？疫情的冲击是当时摆在红豆居家面前最紧迫的问题。
“一夜上云”——红豆居家当机立断做出了这个决定。三千多名导购全部从线下上到了小程序。随即，来自朋友圈、微信社群的可观收益让红豆居家立刻清醒地意识到数字化升级的可行性和必要性。
“数字化是一个必须做的事情。”红豆居家连锁公司总监张浩这样坚定地表示。起初，传统线下运营人员对线上营销业务并不熟悉，但是红豆居家迅速组建了三个智慧零售部门，涵盖直播、小程序、线上超品日等业务，又积极与公司后台职能部门、品牌文化宣传部门的配合，传统线下运营人员也在培训和实践中逐渐适应了线月，红豆居家与微盟的“强强联手”加速了这一数字化进程。因为微盟不光是小程序，还能提供后续的工具业务，以及诸如营销活动策划和内容传播等品牌推广方面的服务。与所有第三方一起共同创造“中国内衣第一品牌”是红豆居家的使命所在。而今，微盟数字化力量的加入将“共创第一”推向了更高能级。
从刚开始的微盟小程序全面接入，到微盟企微助手，再到OneCRM，红豆居家与微盟的合作一步步深入，营销模式也实现了一站式全链路智慧增长。得益于智慧零售，红豆居家私域小程序累计实现了近5亿元的在线销售额。
可观的销售业绩背后是营销逻辑的深层变化。在没有数据分析工具的传统模式下，导购会将特定的一款内衣产品推送给所有人，没有针对男女老少的不一样的需求做出细致区分，那么实际上大部分推送信息属于无效营销。而微盟企微助手便解决了精准获客的问题。
目前红豆居家留存在企业微信的用户数目高达480万，部分门店拥有数万会员。在微盟企微助手中，门店能够对数万名会员做精准分类，不仅能记录下罩杯类型、文胸款型等商品偏好信息，还能记录下客户是否有升学采购衣物等个性化需求。大量的用户属性信息被记录在用户资料中，经过数据分析后，门店可以精准地知道一款特定内衣产品应该推送给哪些目标客户。此外，结合小程序测试、用户反馈等数据，某款产品能否成为“爆款”的潜力也可以被分析并感知。
精准分类的效果斐然。等待顾客上门的传统模式下，某款产品可能一周内销售量不到10件，然而大数据分析的新模式下，仅一条消息推送给几十个特定目标用户后，就可能达成之前一周的销售量。
值得一提的是，获客效率的显著提升并不代表导购端工作量的增加。微盟提供的导购端工具基本只需要 “点一点手指”的简单操作。一键转发、一键操作，如此方便快捷的使用体验让导购人员容易理解，容易接受，而且经过线下培训后，也能自主完成后续的线上学习。
除了精准获客外，智慧零售还打造了新的业务增长极——“闭店销售”。传统模式下，晚上10点后，线下店铺已经关门。但是经过智慧零售的数据分析，晚上10点、11点正是消费高峰期，这与传统线下销售的逻辑截然不同。借助微盟提供的线上工具，门店在晚间闭店后依旧能够创造可观的线上销售额。
除了赋能销售端，数字化升级也为产品研制和生产提供了极大帮助。例如，通过线上线下多渠道的大数据分析，发现某款产品的销售额在每年几个核心节假日呈现指数式增长，可以预判到今年订单量的增长量。然后在大数据的指导下，研发、生产、销售实现全链条智慧联动，有效配合，一同推动产品在订单量、包装、营销等维度的提升。
不仅是大数据分析，红豆居家与微盟的合作还在营销活动方面不断推陈出新，且效果非常明显。每年7月份因为天气炎热，属于传统线下销售的淡季，秋冬产品需求并不大。但是去年7月10日，红豆居家和微盟携手打造了“超级品牌日”，利用线万商品交易总额，当时在业内是非常高的业绩。在“超级品牌日”后又举办了企微导购大赛，通过前端1500家门店抽奖、扫码有礼等工具应用，让导购不断去拓展新用户。在短短半个月时间，实现了新增32万用户。
如今，红豆居家已打通线上线下营销场景，呈现蓬勃发展形态趋势。从66年悠久历史中孕育而出，到今日成为首批尝试智慧零售的品牌之一，秉持“舒适引领，共创第一”理念的红豆居家插上了数字化的翅膀，还将飞得更高。
